1. Allmänt & Tillämpning
Dessa allmänna köpvillkor ("Villkoren") gäller för alla köp av kosttillskottet Prost Aktiv™ som görs av konsumenter bosatta i Sverige via webbplatsen samt efterföljande telefonkonsultation. Säljare är Nordic VitaLogics AB, organisationsnummer 559382-4190, Kungsgatan 48, 111 35 Stockholm.
Villkoren är utformade i enlighet med svensk lagstiftning, särskilt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen) samt konsumentköplagen.
2. Avtalets ingående (Konsultationsmodellen)
Att fylla i och skicka in webbformuläret på vår landningssida utgör en kostnadsfri intresseanmälan för telefonrådgivning. Ett bindande köpeavtal uppstår först när:
- Vår svensktalande hälsokonsult kontaktar dig per telefon och går igenom kuren.
- Du muntligen godkänner produktantal, pris och leveransadress.
- Ordern bekräftas och registreras i vårt affärssystem.
3. Priser & Avgifter
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad svensk mervärdesskatt (12% moms för livsmedel/kosttillskott). Eftersom varje kunds hälsosituation och behov är individuella fastställs det slutgiltiga priset och eventuella förmånliga paket- och kuralternativ i samråd med vår svensktalande hälsoexpert under telefonsamtalet innan något köpeavtal godkänns.
4. Betalningsvillkor
Köpet betalas mot efterkrav (postförskott) vid utlämning hos ditt postombud (PostNord/DHL) eller vid personlig överlämning från bud. Ingen förskottsbetalning krävs och inga kreditkortsuppgifter begärs på webbplatsen.
5. Ångerrätt (14 dagar)
Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla för kosttillskott krävs av hygien- och hälsoskyddsskäl att produktens originalförsegling på burken är obruten. Utförlig information finns i vår ångerrätts- och garantipolicy.
6. Reklamation & Garanti
Om en vara skulle vara defekt, skadad under transporten eller felaktig har du rätt att reklamera varan i enlighet med konsumentköplagen. Kontakta omedelbart vår kundtjänst med ordernummer och beskrivning av felet så skickar vi en ny felfri produkt utan extra kostnad.
7. Ansvarsbegränsning & Hälsoupplysning
Prost Aktiv™ säljs som ett kosttillskott och är inte ett receptbelagt läkemedel. Produkten är inte avsedd att ersätta medicinsk rådgivning, diagnostik eller behandling av urologiska sjukdomar. Rådgör alltid med läkare vid allvarliga symptom.
8. Tvistlösning & Tillämplig lag
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att nå en fredlig överenskommelse med kunden. Skulle vi inte enas kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).